TY  - BOOK
AU  - Schnarch Kirberg,Alejandro
AU  - Acosta Quintero,Alexander
TI  - Marketing de Fidelización: Cómo Obtener Clientes Satisfechos y Leales, Bajo una Perspectiva Latinoamericana
SN  - 9789586487429
U1  - 658.8 
PY  - 2011///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - MERCADEO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - ADMINISTRACION DE MERCADOS
N1  - Incluye Bibliografía e Indice
ER  -