AU - Ladino Orjuela,Nelcy AU - Naranjo Torres, Viviana TI - Plan de Negocios. Diseño de un Programa de Fidelización de Clientes del Servicio de Procesamiento de Fruto de Agropecuaria Santamaría S.A PY - 2012/// CY - Villavicencio PB - Unillanos KW - PLAN DE NEGOCIOS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS KW - MERCADEO - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS N1 - Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/ADN/0025; Tesis (Especialista en Administración de Negocios) Línea de Investigación: Crecimiento y Desarrollo Socioeconómico. Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Ciencias Económicas. Programa Especialización en Administración de Negocios., 2012 ER -