@book{35281,
	author = {Ladino Orjuela, Nelcy and Naranjo Torres, Viviana},
	title = {Plan de Negocios. Diseño de un Programa de Fidelización de Clientes del Servicio de Procesamiento de Fruto de Agropecuaria Santamaría S.A /},
	publisher = {Unillanos,},
	year = {2012.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/ADN/0025.}
}