TY  - SER
AU  - Ardila Patiño,Fernando
TI  - El Servicio al Cliente en Deportes? Realidad o Ficción.
SN  - 0120 6052
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - PUBLICACIONES SERIADAS
KW  - MERCADO DEPORTIVO - COLOMBIA
N2  - El presente artículo es una reflexión acerca del servicio al cliente en el mercado deportivo en Colombia, como lo perciben los actuales consumidores, compradores, los indicadores acerca de la tendencia a las ventas y poco enfoque en el servicio al cliente. Se apoya este artículo en una investigación informal, la cual pretende evidenciar los indicadores analizados, así como el derroche de presupuesto de quienes ofertan en el mercado deportivo, por garantizar sus ventas, ignorando las ventajas económicas de fidelizar por medio del servicio al cliente
ER  -