AU  - Avella González,Mónica
AU  - Gómez Gaona,Diego Orlando
TI  - Informe CientÍfico: Identificación de Necesidades y Expectativas Prioritarias del Cliente Externo de la Alcaldía de Villavicencio en el Año 2010 en el Marco del Sistema de Gestión de Calidad
PY  - 2011///
CY  - Villavicencio
PB  - Unillanos
KW  - GESTION DE CALIDAD - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
KW  - ATENCION AL CLIENTE - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
N1  - Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/ADE/0110; Tesis (Administración de Empresas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Ciencias Económicas. Programa de Administración de Empresas., 2011
ER  -