TY - GEN AU - Martínez Bermúdez,Ribogerto TI - Guía de Servicio al Ciudadano SN - 95865223535 PY - 2010/// CY - Bogotá PB - Escuela Superior de Administración Publica. ESAP KW - SERVICIOS DEL CIUDADANO - COLOMBIA KW - RELACIONES PUBLICAS - COLOMBIA KW - ADMINISTRACION DE PERSONAL - COLOMBIA KW - SATISFACCION DEL CIUDADANO - COLOMBIA N1 - Incluye Bibliografía e Indice ER -