TY  - BOOK
AU  - Zeithaml,Valarie A.
AU  - Bitner,Mary Jo
AU  - Gremier,Dwayne D.
AU  - Velázquez Arellano,Jorge Alberto
TI  - Marketing de Servicios
SN  - 9789701072776
U1  - 658.8 
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - MARKETING
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N1  - Incluye Indice
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