02264nam a2200373 i 4500 032344 OSt 20251030133300.0 t| 150107s2008 ck##################spa#d 9789583031076 CO-ViULL rda spa spa ck 658.4 B247i 21 Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio 132713, autor. aut Indicadores de gestión : herramientas para lograr la competitividad. 3. Bogotá : 3R Editores, 2008. 170 páginas : ilustraciones; tbs; cuads. texto txt rdacontent sin mediación n rdamedia volumen nc rdacarrier Temas gerenciales Incluye tabla de contenido. Incluye bibliografía (pp.169-170) Consideraciones preliminares. -- Indicadores de gestión. -- Aspectos generales acerca de los indicadores. -- composición. -- -Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión. -- Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas. -- Cómo se establecen los indicadores en una organización. -- Indicadores y planeación estratégica. -- Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica. -- Metodología para el establecimiento de indicadores pára un área de la organización. -- Cómo interprestar el valor de un indicador. -- Indicadores y procesos. La presente obra está estructurada de manera que usted conozca la parte contextual de los indicadores de gestión, iniciando por la localización de éstos en el marco general de la administración, analizando luego el concepto de la gestión, orientada a la satisfacción de las necesidades de la organización (incluyendo la satisfacción del cliente externo). En este punto de vista se propone la concepción actual de los términos efectiva, eficacia, eficiencia y la productividad. Gestión de negocios 132714. Administración de empresas 132715. Indicadores de competitividad 43425. Indicadores de gestión 12560 recursos. ddc BK 29654 29654 0 0 ddc 0 0 001 001 GEN 2010-11-06 34.00 1 658.4 B247i 058383 2019-06-07 00:00:00 2019-06-04 Ej.:1 2015-01-26 ADE BK 0 0 ddc 0 0 001 001 GEN 2023-08-30 Compra 33.15 0 658.4 B247i 087156 2023-08-30 00:00:00 Ej.:2 2023-08-30 GDC BK Libro de reposición por siniestro de 2022.