TY  - BOOK
AU  - Prieto Herrera,Jorge Eliécer
TI  - Gerencia del Servicio: La Clave para Ganar todos
SN  - 9789586486736
U1  - 658.812 
PY  - 2010///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADEO
KW  - MARKETING DEL SERVICIO
KW  - ADMINISTRACION DEL SERVICIO
N1  - Incluye Indice y Bibliografía
ER  -