TY - BOOK AU - Andrés Ferrando,José María de TI - Marketing en Empresas de Servicios SN - 9789701514245 U1 - 658.8 PY - 2008/// CY - México PB - Alfaomega KW - MERCADEO KW - EMPRESA DE SERVICIOS KW - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Incluye Indice ER -