@book{28988,
	author = {Reinares Lara, Pedro J. and Alvarez, Javier. prolog. and Ponzoa Casado, José Manuel},
	title = {Marketing Relacional: Un Nuevo Enfoque para la Seducción y Fidelización del Cliente /},
	publisher = {Pearson Educación,},
	year = {2004.},
	address = {Madrid :},
	edition = {2.}
}