@book{27065,
	author = {Aviles Duarte, Jennifer Constanza},
	title = {Evaluación del Servicio y la Atención al Cliente en las Empresas de Llanogas y EMSA Ubicadas en la Ciudad de Villavicencio /},
	publisher = {Unillanos,},
	year = {2009.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Anexo (Ensayo)}
}