02068ngm a2200421 i 4500 023997 OSt 20251030132235.0 gz 150107s1995 ck##################spa#d CO-ViULL rda spa spa ck VI 1028 Richoux Laverde, Elizabeth 16740. El Teléfono como Imagen de la Empresa / Elizabeth Richoux Laverde; Lucia G De Taborda. Bogotá : INCOLDA, 1995. 1 Disco Compacto (DVD) (35 min); ilustraciones a color . two-dimensional moving image tdi rdacontent projected g rdamedia other mz rdacarrier Conozca cómo mediante el desarrollo de actitudes, habilidades y técnicas, se puede incrementar la efectividad de la comunicación telefónica, logrando un nivel de satisfacción de clientes y organización. Cuando la comunicación telefónica forma parte del plan global de mercadeo, se convierte en una herramienta estratégica que apoya y refuerza la gestión de imagen, el posicionamiento, el servicio al cliente y la venta y pos-venta. TELEFONO - DISCOS COMPACTOS 16741. TELEFONO EN LOS NEGOCIOS - DISCOS COMPACTOS 16742. ETIQUETA EN EL TELEFONO - DISCOS COMPACTOS 16743. NECESIDADES DE INFORMACION - DISCOS COMPACTOS 16744. SERVICIOS DE INFORMACION EN NEGOCIOS - DISCOS COMPACTOS 16745. SERVICIO AL CLIENTE - DISCOS COMPACTOS 16720. IMAGEN Y DISEÑO CORPORATIVO - DISCOS COMPACTOS 16746. CULTURA ORGANIZACIONAL - DISCOS COMPACTOS 16747. COMUNICACION ORAL - DISCOS COMPACTOS 16748. COMUNICACION INTERPERSONAL - DISCOS COMPACTOS 16749. SATISFACCION DEL CLIENTE - DISCOS COMPACTOS 16750. RELACIONES CON LOS CLIENTES - DISCOS COMPACTOS 16751. De Taborda, Lucia G 16752. mercadeo@pyb.com.co ddc VM 22600 22600 0 0 ddc 0 0 003 003 2015-01-26 95.00 0 VI 1028 041359 2015-01-26 00:00:00 1 2015-01-26 ADE VM