@book{2109,
	author = {Sanabria Cabulo, Geoney and Medina Ducuara, Rita},
	title = {Manual de Procesos de Evaluación y Desempeño y Calificación de Servicios para la Alcaldía del Municipio de Puerto López /},
	publisher = {Unillanos,},
	year = {1999.},
	address = {Villavicencio :}
}