@book{19953,
	author = {Molina Leal, Adriana Milena},
	title = {Estudio del Servicio al Cliente, Caso:  Mercado Popular Villa Julia  en Villavicencio /},
	publisher = {Unillanos,},
	year = {2006.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/MA/0073.}
}