TY - BOOK AU - Prieto Herrera,Jorge Eliecer TI - El Servicio en Acción: La Unica Forma de Ganar todos SN - 9586484017 U1 - 658.8 PY - 2005/// CY - Bogotá PB - Ecoe Ediciones KW - ADMINISTRACION KW - MERCADEO KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Incluye Bibliografía e Indice ER -