01449nat a2200277 i 450000100070000000500170000700700030002400800410002704000230006804100080009104300070009910000500010624502500015626400390040630000420044533600270048733700330051433800280054750000350057550000320061050202720064265000540091465000990096865000660106770000380113301977320251030131715.0t|150107s2004    ck##################spa#d  aCO-ViULLerdabspa0 aspa  ack1 aMoreno Hernández, Vivian Rocioeautor.4aut10aManual Técnico: PQR Herramientas para el Manejo y Registro de Peticiones Quejas  y Reclamos de las Fallas Técnicas Eléctricas para la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P /cVivian Rocio Moreno Hernández; Sonia Catherine Hidalgo Martín. 1aVillavicencio :bUnillanos,c2004.  a51 hojas :bilustraciones; tbs; graf.  atextobtxt2rdacontent  asin mediaciónbn2rdamedia  avolumenbnc2rdacarrier  aAnexo 1 (Informe Científico)  aAnexo 2 (Manual de Usuario)  aTesis (Ingeniero de Sistemas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Básicas e ingenierias. Ingenieria de Sistemas. Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/SIS/0014., 2004.07aBASES DE DATOS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS07aELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. - VILLAVICENCIO (META) - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS07aFALLAS TECNICAS ELECTRICAS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS1 aHidalgo Martín, Sonia Catherine