01565nat a2200313 i 4500 019772 20251030131715.0 t| 150107s2004 ck##################spa#d CO-ViULL rda spa spa ck SIS 0014/Anexo 2 Moreno Hernández, Vivian Rocio 16255, autor. aut Manual de Usuario: PQR Herramientas para el Manejo y Registro de Peticiones Quejas y Reclamos de las Fallas Técnicas Eléctricas para la Electrificadora del Meta S.A. E.S.P / Vivian Rocio Moreno Hernández; Sonia Catherine Hidalgo Martín. Villavicencio : Unillanos, 2004. 41 hojas : ilustraciones; tbs; graf. texto txt rdacontent sin mediación n rdamedia volumen nc rdacarrier Anexo 1 (Informe Científico) Anexo 3 (Manual Técnico) Tesis (Ingeniero de Sistemas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Básicas e ingenierias. Ingenieria de Sistemas. Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/SIS/0014., 2004. BASES DE DATOS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS 17941. ELECTRIFICADORA DEL META S.A. E.S.P. - VILLAVICENCIO (META) - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS 112056. FALLAS TECNICAS ELECTRICAS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS 112057. Hidalgo Martín, Sonia Catherine 16261. ddc TE 18911 18911 0 0 ddc 0 0 0 001 001 2015-01-26 0 SIS 0014/Anexo 2 021914 2015-01-26 00:00:00 1 2015-01-26 TE