AU  - Ardila Falla,María Cecilia
AU  - Caseres Gallego,Patricia
TI  - Manual de Procedimiento: Herramienta Web para Asistir los Servicios de Soporte Técnico a Usuarios que Presta el Departamento de Sistemas a la Universidad de los Llanos
PY  - 2003///
CY  - Villavicencio
PB  - Unillanos
KW  - SOPORTE TECNICO - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
KW  - DEPARTAMENTO DE SISTEMAS - UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
N1  - Anexo 1 (Informe Científico); Anexo 3 (Manual de Usuario); Anexo 4 (Manual de Administrador); Tesis (Ingeniero de Sistemas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Básicas e ingenierias. Programa de Ingenieria de Sistemas., 2003
ER  -