TY  - BOOK
AU  - Sewell,Carl
AU  - Haas,Roberto A
TI  - Clientes para Siempre
SN  - 9586002896
U1  - 658.812 
PY  - 1994///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
KW  - MERCADEO
KW  - ADMINISTRACION DE VENTAS
ER  -