@book{11168,
	author = {Baquero Castro, Julio Cesar and López Jaramillo, Erika Natividad},
	title = {Propuesta  Plan Lider de Calidad y Mejoramiento Continuo PLCMC   BBVB  Banco Ganadero Sucursal Principal Villavicencio /},
	publisher = {Unillanos,},
	year = {2003.},
	address = {Villavicencio :}
}