Incluye tabla de contenido.

Incluye referencias (pp.691-699)

Primera parte Consumidor y etnomarketing. – Capítulo 1. Comportamiento del consumidor. – Capítulo 2. Etnomarketing. – Capítulo 3. Antropología de consumo. – Capítulo 4. Cultura y comportamiento del consumidor. – Capítulo 5. Modelos culturales de comportamiento del consumidor. – Capítulo 6. Investigación del comportamiento del consumidor. – Segunda parte. Aspectos sociales en el comportamiento del consumidor. – Capítulo 8. Clase sociales y estilos de vida. – Capítulo 9. Grupos de referencia. – Capítulo 10. Familia. – Tercera parte. Aspectos individuales en el comportamiento del consumidor. Capítulo 11. Percepción. – Capítulo 12. Actitud. – Capítulo 13. Personalidad. – Capítulo 14. Autoconcepto. – Capítulo 15. Emoción. – Capítulo 16. Motivación. – Cuarta parte. Capítulo 17. Percepciones posteriores a la compra. – Capítulo 18. Selección de establecimientos. – Capítulo 19. Consumidores colombianos de tiendas de barrios. – Capítulo 20 Consumidores virtuales.

Frente a la innegable incidencia que tienen los patrones culturales en la conducta humana este libro presenta el comportamiento del consumidor desde la perspectiva del etnomarketing, entendido como la dimensión cultural del marketing. Se precisa el impacto que tienen los aspectos colectivos (subcultura, clase social, grupos de referencia), y los individuales (percepción, actitud, personalidad, autoconcepto, emoción, motivación) en las decisiones de consumo.