Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y certificación ISO.
Material type:
TextOriginal language: Spanish Publisher: México : Trillas, 2017Edition: 3Description: 164 páginasContent type: - texto
- sin mediación
- volumen
- 9786071729903
- 21 658.407 M963c
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BIBLIOTECA CENTRAL General | 658.407 M963c (Browse shelf(Opens below)) | Ej.:5 | Available | 086757 |
Incluye tabla de contenido y bibliografía (pp. 159-160)
La cultura de calidad. -- Filosofías y metodologías de calidad. -- Herramientas de calidad. -- Proceso de implantación. -- Certificación ISO de calidad.
La calidad y la certificación ISO son indispensables para que las organizaciones logren una mayor competitividad. La calidad como enfoque de gestión surgió en el siglo XX en Japón, después de la segunda guerra mundial, como una estrategia para reconstruir la economía; a raíz de ésta la industria japonesa logró ser una de las más competitivas a nivel mundial.
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