El Momento de la Verdad / Arisma Ltda.
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FilmLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : Arisma Ltda, 1986Description: 1 Video Casette (VHS) (26 min); ilustraciones a colorContent type: - two-dimensional moving image
- projected
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- VI 1125
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VIDEOTECA
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SEDE URBANA | VI 1125 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 041646 |
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Cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente. Está comprobado que mas del 20 por ciento de las personas que dejan de comprar un producto o servicio, renuncian su decisión de compra debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores. Ante esta realidad, se hace necesario que la atención al cliente sea de la mas alta calidad.
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