Contiene: V. 1:Conceptos de Conducta iIterpersonal y Casos: Influencias sobre el comportamiento humano; la unidad básica de las relaciones humanas - el individuo; influencias ambientales y experienciales sobre el comportamiento individual; el impacto de la tecnología;la estructura de una organización formal y el comportamiento organizacional; el grupo informal de trabajo; ¿qué espera el empleado de su trabajo?; lo que le administrador espera de su trabajo. -- V. 2: La función del líder en la organización; motivando al trabajor; el dinero, la moral y otras influencias sobre el comportamiento del trabajador; conceptos y conocimientos de la comunicación; control del desempeño del trabajador; cuando la acción disciplinaria se vuelve necesaria; manejo de casos de empleados problema; problemas crónicos de los empleados - alcoholismo, drogadicción y robo; orientación a los empleados; manejo de conflictos. -- V. 3: trabajo en equipo; el manejo y la innovación en las organizaciones; capacitación y desarrollo organizacional; la fuerza de trabajo norteamericana; enfrentándose a los retos de hoy; administrando en el futuro; Administración de personal desarrollo de recursos humanos: el proceso de la administración de personal. --V. 4: Definición e historia de la administración de personal; un modelo de proceso - sistemas y contingencias importantes; conceptos y suposiciones de las ciencias de la conducta; el proceso de especialización de funciones. -- V.5: El proceso de colocación; los procesos de capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño; el proceso de compensación. -- V. 6: Administración de sueldos y salarios; prestaciones;Proceso de negociación colectiva; el desarrollo organizacional y el departamento de personal.

Incluye : Bibliografía; Indice de materias.