Calidad y Servicio : Conceptos y Herramientas /

Vargas Quiñones, Martha Elena

Calidad y Servicio : Conceptos y Herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones; Luzángela Aldana de Vega; Alexander Acosta Quintero. edition. - 2. - x, 205p : :tbs. - Textos Universitarios Administración .

Incluye Bibliografía, Glosario e Indice.

9789586487290


CONTROL DE CALIDAD TOTAL
SERVICIOS AL CLIENTE
SATISFACCION AL CONSUMIDOR

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