Servicio al Cliente /

Servicio al Cliente / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC. - 70 páginas : ilustraciones; tablas.

Incluye Bibliografía e Indice.

97895885850204


GESTION DE CALIDAD - NORMAS TECNICAS
SATISFACCION DEL CLIENTE - NORMA TECNICA
PLANIFICACION DE LA CALIDAD - NORMA TECNICA
CONTROL DE CALIDAD - NORMA TECNICA

658.562 / I59s