Marketing de Servicios /

Zeithaml, Valarie A.

Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml; Mary Jo. Bitner; Dwayne D. Gremier; Jorge Alberto Velázquez Arellano. traductor. - 5. - xxiv, 709 páginas : ilustraciones; tbs; cuads.

Incluye Indice.

9789701072776


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