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Dirección de Servicio: La Otra Calidad /

Ginebra, Joan

Dirección de Servicio: La Otra Calidad / Joan Ginebra; Rafael Arana de la Garza. - 240 páginas : ilustraciones; tablas.

ISBN: 9586002918

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
CONTROL DE CALIDAD
MERCADEO DE SERVICIOS

Dewey Class. No.: 658.314 / G492d

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