Clientes de por Vida /

González Uribe, Gerardo

Clientes de por Vida / Gerardo González Uribe. - 1 Videocassette VHS (35 min); ilustraciones a color.

El viejo enfoque de las ventas se ha basado en una relación de adversarios entre comprador y vendedor, alguién pierde lo que el otro gana y dentro de una perspectiva de control y dominio del cliente. Al igual, el vendedor ha sido capacitado y dirigido para empujar productos al mercado por encima de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. El cliente pasa de ser un registro de caja para convertirse en el valor presente neto de un flujo de efectivo en el tiempo.


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